Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Buka Akaun

Terma dan syarat cita888 mengatur setiap aspek penggunaan akaun anda — daripada pendaftaran, urusan wang, hingga penutupan akaun — di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Ditulis dalam Bahasa MelayuDikemas Kini Secara BerkalaTerpakai kepada Semua Akaun MalaysiaHubungi Kami untuk Pertanyaan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma untuk Akaun cita888 Anda

cita888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan di cita888.my dan hanya berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi kesemua peruntukan yang dinyatakan di sini, termasuk polisi berkaitan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Anda

Jika anda tidak pasti mengenai mana-mana bahagian terma kami, pasukan sokongan cita888 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

POLISI DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara cita888 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan prosedur yang teliti dalam menguruskan maklumat peribadi, keselamatan akaun dan permintaan perubahan data anda. Setiap tindakan dalam akaun anda direkod dan boleh disemak semula oleh pasukan kami jika diperlukan.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

Laman cita888.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk keselamatan optimum.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama sekurang-kurangnya tiga tahun selaras dengan keperluan kawal selia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui bahagian sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel dalam akaun, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen pengesahan yang sah. Proses pengesahan biasanya selesai dalam satu hingga dua hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun cita888 pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan. Sebarang baki wang yang ada akan diproses semula kepada kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan dilaksanakan.

Soalan Tentang Terma dan Syarat cita888

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma dan syarat cita888. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan perkhidmatan, polisi pembayaran atau keperluan kawal selia. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi. Anda juga berhak menerima penyata transaksi dan mendapat penjelasan tentang sebarang tindakan yang diambil terhadap akaun anda.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi melalui kaedah ini tertakluk kepada terma umum kami serta syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing.

Hantarkan aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung cita888 dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan. Pasukan kami akan menyemak dan memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja selepas penerimaan aduan.

cita888 berhak menggantung atau menyekat akaun yang menunjukkan aktiviti melanggar terma, termasuk penipuan identiti atau transaksi tidak sah. Anda akan diberitahu secara bertulis dan diberi peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda atau atas sebab terma dilanggar dan siasatan selesai, baki wang yang layak akan dikembalikan ke kaedah deposit asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma cita888 hanya berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah lain di luar skop ini mungkin disekat dan cita888 tidak bertanggungjawab atas sebarang penggunaan dari kawasan yang tidak disokong.

Baca Terma Kami Sebelum Buka Akaun

Tanya Kami Tentang Terma Anda

Cara cita888 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Tentang Terma dan Syarat cita888

01 Bilakah terma dan syarat cita888 dikemas kini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun cita888?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

04 Bagaimana cara saya membuat aduan berkaitan terma?

05 Bolehkah cita888 menggantung akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun ditutup?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar wilayah yang disokong?

Halaman Berkaitan